exbo
Обновлено: 21.11.2024 20:26

Содержание


Информация по возникшей проблеме

Проблема выглядит следующим образом: в лаунчере «EXBO»‎ доступно не 4096 МБ оперативной памяти, а всего 2048. Помимо этого, в разделе с информацией об операционной системе и устройстве, а также в системных отчётах, выводится информация, что доступен не весь объём оперативной памяти.

Причина возникновения проблемы: установлена операционная система неправильной разрядности.


Способ решения данной проблемы

Необходимо с нуля установить операционную систему «Windows» правильной разрядности.

Определить правильную разрядность можно следующим образом:

  • Если у вас менее 4 ГБ оперативной памяти — установите 32-битную (x86) версию;
  • Если у вас более 4 ГБ оперативной памяти — установите 64-битная (x64) версию.

Список руководств, которые помогут вам правильно установить операционную систему:


Что делать, если проблема не решается?

Если решить проблему самостоятельным образом не получилось — попробуйте связаться с нашей службой поддержки. На текущий момент у нас открыты следующие подразделения службы поддержки:

В процессе создания обращения просим указать сотрудникам, какие способы были проделаны ранее.

 

Другие руководства