exbo
Обновлено: 21.11.2024 17:00

Содержание


Информация по возникшей проблеме

Проблема выглядит следующим образом: курсор мыши ведёт себя некорректно. Прицеливание происходит с некоторым подёргиванием курсора. Появляется ощущение, что прицеливание на противников в некоторой степени происходит неправильно или с некоторыми неудобствами.

Причин для возникновения данной проблемы множество, вот часто встречающиеся из них:

  • Включена повышенная точность указания в настройках операционной системы;
  • Повреждены файлы игры, которые влияют на поведение курсора мыши;
  • Прошивка мыши повреждена или нуждается в обновлении для исправления;
  • В операционной системе присутствуют различные вирусы, влияющие на мышь;
  • В операционной системе присутствуют приложения, влияющие на мышь;
  • Отсутствуют критические обновления и исправления операционной системы;
  • Повреждены компоненты операционной системы или установлена сборка.

Далее прописаны возможные способы решения данной проблемы. Просим выполнять их постепенно.


Отключение повышенной точности указателя

Отключите повышенную точность указателя в операционной системе. Руководство:


Обновление прошивки на мышь

Обновите прошивку на мышь. Как правило, делается это при помощи приложения или самой прошивки.


Проверка целостности файлов игры

Проверьте целостность файлов игры при помощи специальной функции. Список руководств:


Проверка операционной системы на вирусы

Проверьте операционную систему «Windows» на наличие вирусов. Список руководств:


Удаление антивирусных и вирусных приложений

Удалите все антивирусные и нежелательные приложения с вашего устройства. Список руководств:


Диагностика и исправление операционной системы

Проверьте и восстановите компоненты операционной системы «Windows». Руководство:


Обновление операционной системы

Установите все последние обновления операционной системы «Windows». Руководство:


Переустановка операционной системы

Полностью переустановите операционную систему «Windows». Список руководств:


Что делать, если проблема не решается?

Если решить проблему самостоятельным образом не получилось — попробуйте связаться с нашей службой поддержки. На текущий момент у нас открыты следующие подразделения службы поддержки:

В процессе создания обращения просим указать сотрудникам, какие способы были проделаны ранее.

 

Другие руководства