exbo
Обновлено: 21.11.2024 16:00

Содержание


Информация по возникшей проблеме

Проблема выглядит следующим образом: в игре все или большое количество текстур выглядят некорректно, то есть являются чёрными, разноцветными, содержат в себе графические артефакты и неправильные цвета. Например, ваше оружие из нормального цвета превратилось в зелёное.

Причин для возникновения данной проблемы множество, вот часто встречающиеся из них:

  • Установлены некорректные драйверы на видеокарту;
  • Повреждены или удалены некоторые файлы игры;
  • Операционная система повреждена или намеренно урезана;
  • Нарушение целостности графического чипа видеокарты.

Далее прописаны возможные способы решения данной проблемы. Просим выполнять их постепенно.


Обновление драйверов на видеокарту

Правильно обновите драйверы на вашу видеокарту. Список руководств:


Проверка целостности файлов игры

Проверьте целостность файлов игры при помощи специальной функции. Список руководств:


Диагностика и исправление операционной системы

Проверьте и восстановите компоненты операционной системы «Windows». Руководство:


Обновление операционной системы

Установите все последние обновления операционной системы «Windows». Руководство:


Переустановка операционной системы

Полностью переустановите операционную систему «Windows». Список руководств:


Что делать, если проблема не решается?

Если решить проблему самостоятельным образом не получилось — попробуйте связаться с нашей службой поддержки. На текущий момент у нас открыты следующие подразделения службы поддержки:

В процессе создания обращения просим указать сотрудникам, какие способы были проделаны ранее.

 

Другие руководства