Руководство
Трансфер баланса и как он работает
Процедура Трансфер баланса — это процедура, при помощи которой вы можете перенести баланс с одного региона на другой, если вы изначально пополнили баланс не там, где изначально планировали.
Данный запрос работает исключительно в пределах одной учётной записи и последнего платежа.
Где оставлять запрос на трансфер баланса?
Запрос на трансфер баланса осуществляется путём обращения в нашу техническую поддержку.
К обращению необходимо прикрепить следующую заполненную форму:
- Игровое имя вашего персонажа (никнейм):
- Наименование игровой платформы, на которой вы играете (EXBO / Steam / VK Play / 4Game):
- Наименование региона, на котором вы пополнили баланс (RU / EU / NA / SEA):
- Наименование региона, на котором вы хотели пополнить баланс (RU / EU / NA / SEA):
- Дата и время, когда баланс был пополнен (в формате ДД.ММ.ГГ ЧЧ:ММ):
- Часовой пояс, в котором вы находитесь (в формате UTC):
- Обстоятельства, при которых произошла данная ситуация:
Создавать обращение необходимо с учётной записи, на которой возникла данная проблема.