Как удалить не снимаемый модуль?

Что делать, если модуль с оружия не снимается?

Ранее в нашей игре были модули, которые не получалось снять самостоятельно.

Мы можем безвозвратно удалить модуль с вашего оружия, если это необходимо.

Для этого вам необходимо проделать следующие действия:

1. Подключите двухфакторную аутентификацию по приложению в зависимости от платформы.
2. Отправьте обращение в нашу службу поддержки и прикрепите к нему заполненную форму.

Форма для удаления проблемного модуля

1. Имя персонажа, на котором находится оружие с модулем:
2. Платформа, которую вы используете для игры:
3. Регион, на котором вы играете:
4. Полное название оружия, на котором находится данный модуль:
5. Полное название модуля, с которым возникла проблема:
6. При каких обстоятельствах был получен данный модуль:

Внимание! Создавать такого рода обращение необходимо с той учётной записи, на которой возникла проблема такого характера.

Напоминаем, что наша игра доступна на платформах «EXBO», «Steam», «VK Play», «4game», «Epic Games».

Наша игра доступна на регионах «Russia», «Europe», «North America», «Southeast Asia», «Northeast Asia».

Другие руководства

• Трансфер баланса между регионами;
• Игровой персонаж был удалён;
• Игровой персонаж был украден;
• Утерян доступ к электронной почте;
• Учётная запись «EXBO» взломана;
• Утерян мобильный аутентификатор;
• Не выдали реферальные бонусы;
• Как сменить тэг своего клана?;
• Как сменить название клана?;
• Как сменить никнейм персонажа?;
• Как сменить логин учётной записи?;
• Случайно приобрёл предмет.