exbo
Обновлено: 04.03.2026 11:30

Содержание


Утерян доступ к электронной почте

Мы можем полностью сменить электронную почту на вашей учётной записи «EXBO».

Для этого вам необходимо проделать следующие действия:

  1. Создайте новую учётную запись «EXBO» и запустите игру «STALCRAFT: X».
  2. Создайте нового игрового персонажа и пройдите обучение до локации «Болота».
  3. Авторизуйтесь в центре службы поддержки и отправьте обращение.
  4. К обращению прикрепите заполненную форму и описание ситуации утраты почты.

Внимание! Учётная запись «EXBO» обязательно должна быть новой, так как используется для процедуры восстановления. Учётная запись «EXBO» признаётся новой, если с момента её создания прошло не более 72 часов.

Для процедуры восстановления не подходят учётные записи «Steam», «VK Play», «4game», «Epic Games».

При создании новой учётной записи «EXBO» просим не вводить в поле логина знаки нижнего подчёркивания («_») или дефис («-»). Рекомендуем использовать исключительно буквы и цифры.


Форма для смены электронной почты

Пожалуйста, заполните следующую форму и вставьте её в текстовое поле вашего обращения:

  1. Логин учётной записи «EXBO», на которой необходимо сменить электронную почту:
  2. Логин новой учётной записи «EXBO», на которой был создан персонаж и пройдено обучение:
  3. Имя персонажа, на котором было пройдено обучение до локации «Болота»:
  4. Новый адрес электронной почты, который не привязан к другой учётной записи «EXBO»:

Внимание! Новый адрес электронной почты не должен быть привязан к какой-либо учётной записи «EXBO».


Действия после успешного восстановления доступа

После успешного восстановления необходимо проделать следующий ряд действий:

  1. Проделайте все рекомендации из руководства по безопасности учётной записи «EXBO».
  2. Подключите всю возможную защиту на новой электронной почте, которую вы указали.
  3. Подайте обращение в службу поддержки почтового сервиса для восстановления старой почты.

Другие руководства