exbo
Обновлено: 12.02.2026 08:16

Содержание


Утерян доступ к электронной почте

Мы можем полностью сменить электронную почту на вашей учётной записи «EXBO».

Для этого вам необходимо проделать следующие действия:

  1. Создайте новую учётную запись «EXBO», запустите игру «STALCRAFT: X» и создайте нового игрового персонажа. Пройдите обучение до локации «Болота».
  2. Авторизуйтесь в центре службы поддержки и отправьте обращение.
  3. К обращению прикрепите заполненную форму и описание ситуации, при которой электронная почта была утеряна.

Внимание! Учётная запись «EXBO» обязательно должна быть новой, так как используется для процедуры восстановления. Новой учётной записью «EXBO» считается та, после создания которой прошло не более 72 часов.

Для процедуры восстановления не подходят учётные записи платформ «Steam», «VK Play», «4game».

При создании новой учётной записи «EXBO» просим не вводить в поле логина знаки нижнего подчёркивания («_») или дефис («-»). Рекомендуем использовать исключительно буквы и цифры.

Форма для смены электронной почты

Пожалуйста, заполните следующую форму и вставьте её в текстовое поле вашего обращения:

  1. Логин учётной записи «EXBO», на которой необходимо сменить электронную почту:
  2. Логин новой учётной записи «EXBO», на которой был создан персонаж и пройдено обучение:
  3. Имя персонажа, на котором было пройдено обучение до локации «Болота»:
  4. Новый адрес электронной почты, который не привязан к другой учётной записи «EXBO»:

Внимание! Новый адрес электронной почты не должен быть привязан к какой-либо учётной записи «EXBO».


Действия после успешного восстановления доступа

После успешного восстановления необходимо проделать следующий ряд действий:

  1. Проделайте все рекомендации из руководства по безопасности учётной записи «EXBO».
  2. Подключите всю возможную защиту на новой электронной почте, которую вы указали.
  3. Подайте обращение в службу поддержки почтового сервиса для восстановления старой почты.

 

Другие руководства