exbo
Обновлено: 04.12.2024 08:32

Содержание


Что делать, если не выдали реферальные бонусы?

Бонусы по реферальной программе выдаются сразу после прохождения обучения.

Если Вы их не получили, то мы можем попробовать разобраться в данной ситуации.

Для этого вам необходимо проделать следующие действия:

  1. Смените пароль на учётной записи на более сложный и завершите все сеансы авторизации.
  2. Подключите двухфакторную аутентификацию по приложению в зависимости от платформы.
  3. Отправьте обращение в нашу службу поддержки и прикрепите к нему заполненную форму.


Что делать, если не выдали проценты за реферала?

Проценты по реферальной программе начисляются в течение часа после пополнения.

Если Вы их не получили, то мы можем попробовать разобраться в данной ситуации.

Для этого вам необходимо проделать следующие действия:

  1. Смените пароль на учётной записи на более сложный и завершите все сеансы авторизации.
  2. Подключите двухфакторную аутентификацию по приложению в зависимости от платформы.
  3. Отправьте обращение в нашу службу поддержки и прикрепите к нему заполненную форму.


Форма для разбирательства с предметами

  1. Логин вашей учётной записи «EXBO»:
  2. Имя персонажа, на котором возникла проблема:
  3. Какая реферальная ссылка использовалась:
  4. Какой браузер был использован для регистрации:
  5. Является ли данная учётная запись не первой (Да/Нет):

Внимание! Создавать обращение необходимо с учётной записи, на которой возникла проблема.


Форма для разбирательства с процентами

  1. Логин учётной записи, реферальная ссылка которой предоставлялась другому игроку:
  2. Логин учётной записи «EXBO», которая была зарегистрирована по реферальной ссылке:
  3. Дата регистрации учётной записи «EXBO», которая была создана по реферальной ссылке:

Внимание! Создавать обращение необходимо с учётной записи, на которой возникла проблема.

 

Другие руководства