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최근 업데이트 2026.05.21. 오후 6:07:44
안내

프리즈, 렉 및 낮은 FPS

목차

 

발생한 문제에 대한 정보

문제는 다음과 같습니다: 게임이 불안정하게 동작하며, 프레임이 낮아지고, 화면 멈춤(프리즈), 렉, 화면 끊김 및 기타 문제가 발생하여 정상적인 플레이가 어려운 상태입니다.

이 문제의 원인은 다양하며, 자주 발생하는 원인은 다음과 같습니다:

  • 게임 설정이 장치 사양에 맞지 않음;
  • 게임 실행에 필요한 시스템 자원이 부족함;
  • 운영 체제에 다양한 바이러스가 존재함;
  • 장치의 냉각 시스템이 오염되었거나 정상적으로 작동하지 않음;
  • 구성 요소 드라이버가 잘못 설치됨;
  • 운영 체제 구성 요소가 손상되었거나 수정(커스텀) 빌드가 설치됨;
  • 운영 체제가 장치 아키텍처와 맞지 않는 비트 버전으로 설치됨;
  • 게임이 설치된 디스크에 다양한 수준의 손상이 존재함;
  • 장치에서 과도하게 많은 프로세스가 실행 중임.

다음으로 해당 문제를 해결하기 위한 가능한 방법이 안내되어 있습니다. 순서대로 단계적으로 진행해 주시기 바랍니다. 

 

게임 내 최소 설정 적용

게임을 최소한 메인 메뉴까지 실행할 수 있는 경우, 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 열고 모든 그래픽 옵션을 최저로 설정하십시오.

 

장치 내부의 먼지 및 오염 제거

장치 내부의 먼지 및 오염을 제거하여 전체적인 유지보수를 수행하십시오. 단순한 청소뿐만 아니라, CPU와 GPU의 서멀 컴파운드(써멀 페이스트)도 반드시 재도포하십시오.

 

그래픽 카드 드라이버 업데이트

그래픽 카드 드라이버를 올바르게 업데이트하십시오. 가이드 목록:

 

모든 하드웨어 구성 요소 드라이버 업데이트

PC를 사용하는 경우 메인보드의 공식 웹사이트로 이동하고, 노트북을 사용하는 경우 해당 제조사의 공식 웹사이트로 이동합니다. 드라이버 섹션을 열어 장치의 모든 구성 요소에 대한 최신 드라이버를 다운로드 및 설치하십시오. 또는 장치의 모든 드라이버를 자동으로 업데이트할 수 있는 공식 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 가이드 및 유용한 링크:

 

게임 파일 무결성 검사

전용 기능을 사용하여 게임 파일 무결성을 검사합니다. 가이드 목록:

 

시작 프로그램 비활성화

자동 실행에 등록된 모든 애플리케이션을 비활성화하십시오. 가이드:

 

운영 체제 바이러스 검사

Windows 운영 체제에서 바이러스 존재 여부를 검사합니다. 가이드 목록: 

 

운영 체제 진단 및 복구

Windows 운영 체제의 구성 요소를 검사하고 복구합니다. 가이드:

 

디스크 장치 진단

디스크 장치 상태를 확인하십시오. 장치가 손상된 경우 교체하십시오. 가이드:

 

백신 및 악성 애플리케이션 제거

장치에서 모든 백신 프로그램 및 원치 않는 애플리케이션을 제거합니다. 가이드 목록:

 

페이징 파일 크기 설정

운영 체제에서 권장 페이징 파일 용량을 설정합니다. 가이드:

 

운영 체제 업데이트

Windows 운영 체제의 모든 최신 업데이트를 설치합니다. 가이드:

 

운영 체제 재설치

Windows 운영 체제를 완전히 재설치합니다. 가이드:

 

문제가 해결되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?

문제를 직접 해결하지 못한 경우, 고객 지원팀에 문의해 보시기 바랍니다. 현재 다음과 같은 고객 지원 부서가 운영되고 있습니다:

문의 작성 시, 이전에 시도한 해결 방법을 지원 담당자에게 반드시 함께 알려주시기 바랍니다.

 

기타 가이드