안내
Table of Contents
발생한 문제에 대한 정보
문제는 다음과 같습니다: 경매장의 아이템(로트) 시간이 정상적으로 표시되지 않습니다. 모든 숫자가 대시(—)로 표시되거나, 시간이 지나치게 크게 표시되거나, 반대로 지나치게 작게 표시되는 현상이 발생합니다.
이 문제의 원인은 다양하며, 그중 자주 발생하는 원인은 다음과 같습니다:
- 운영 체제의 날짜 및 시간이 수동으로 설정되어 있음;
- 운영 체제에 다양한 바이러스가 존재함;
- 중요한 운영 체제 업데이트 및 패치가 누락됨;
- 운영 체제 구성 요소가 손상되었거나 수정(커스텀) 빌드가 설치됨.
다음으로 해당 문제를 해결하기 위한 가능한 방법이 안내되어 있습니다. 순서대로 단계적으로 진행해 주시기 바랍니다.
게임 파일 무결성 검사
전용 기능을 사용하여 게임 파일 무결성을 검사합니다. 가이드 목록:
시스템 날짜 및 시간 보정
운영 체제에서 날짜 및 시간을 보정합니다. 가이드:
운영 체제 바이러스 검사
Windows 운영 체제에서 바이러스 존재 여부를 검사합니다. 가이드 목록:
운영 체제 진단 및 복구
Windows 운영 체제의 구성 요소를 검사하고 복구합니다. 가이드:
운영 체제 업데이트
Windows 운영 체제의 모든 최신 업데이트를 설치합니다. 가이드:
운영 체제 재설치
Windows 운영 체제를 완전히 재설치합니다. 가이드:
문제가 해결되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?
문제를 직접 해결하지 못한 경우, 고객 지원팀에 문의해 보시기 바랍니다. 현재 다음과 같은 고객 지원 부서가 운영되고 있습니다:
문의 작성 시, 이전에 시도한 해결 방법을 지원 담당자에게 반드시 함께 알려주시기 바랍니다.
기타 가이드
- 블루스크린 오류 발생;
- 애플리케이션 작동 중단;
- 드라이버 응답 없음;
- 게임 텍스처 문제;
- 게임 내 높은 핑 발생;
- 사용 가능한 RAM이 전체로 표시되지 않음;
- EXBO 설치 프로그램 실행 불가;
- 프레임 저하, 렉 및 낮은 FPS;
- 게임 내 장치 연결 해제;
- 런처에서 글꼴 누락;
- Java virtual machine 오류;
- “게임을 실행할 수 없음” 오류;
- 게임 다운로드 속도 저하;
- 마우스 커서 이상 동작;
- 게임 파일 기록 실패;
- 설치 오류 “Read timed out”;
- 게임 오류 “Socket exception”;
- 설치 오류 “Java heap space”;
- 외부 키 입력이 작동하지 않음;
- 게임 인증 오류;
- “Error at hooking API” 오류;
- 잘못된 인증 코드;
- 게임 사운드 문제;
- 게임 마이크 문제;
- 로그인 확인 오류 발생.