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Banni pour infraction à la clause 4.1.21
Clause 4.1.21 de l'accord de licence
La clause 4.1.21 de l'accord de licence pour toutes les plateformes a l'interprétation suivante :
4.1. L'Utilisateur ne doit pas effectuer les actions suivantes concernant le Jeu :
4.1.21. Adopter un comportement qui viole les principes du fair-play et de l'esprit sportif, y compris, mais sans s'y limiter :
- exploiter toute vulnérabilité, faille ou défaut du Jeu ;
- bloquer ou autrement obstruer un autre Utilisateur de quelque manière que ce soit, ou entreprendre toute action similaire visant à créer des obstacles ou des actions comparables contre un joueur membre de la faction alliée de l'Utilisateur (par exemple, bloquer le mouvement / obstruer la vue de tels alliés) ;
- utiliser des informations provenant de diffusions en ligne (streams) effectuées sur toute plateforme en ligne dans le but de poursuivre un streamer et/ou le gameplay du streamer, d'obtenir un avantage dans le jeu, d'interférer avec le processus de jeu et à d'autres fins similaires (stream sniping) ;
- se livrer à une collusion avec d'autres Utilisateurs dans le but de manipuler le processus de jeu et les mécaniques pour obtenir un avantage dans le Jeu, manipuler indépendamment les mécaniques de jeu, les processus et/ou les termes du présent Accord, y compris dans le but d'obtenir un avantage et/ou un bénéfice personnel sous quelque forme que ce soit ;
- utiliser (exécuter) plus d'une copie du Jeu sur un seul appareil en même temps ;
- commettre toute autre action intentionnelle qui perturbe le déroulement normal du processus de jeu et du Jeu dans son ensemble, crée des obstacles à l'utilisation normale du Jeu et à la participation au processus de jeu par d'autres Utilisateurs.
Pour lire les contrats de licence de chaque plate‑forme, cliquez sur les liens ci‑dessous :
Que faire en cas de bannissement ?
Dans cette situation, vous devez modifier le nom de votre personnage dans le jeu. Ce service est gratuit.
Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes :
-
Activer l'authentification à deux facteurs via une application, selon votre plate‑forme.
-
Envoyer un ticket à notre support technique et y joindre le formulaire dûment rempli.
À noter ! Vous devez créer le ticket d'assistance depuis le compte où se trouve le personnage concerné.
Formulaire de demande de révision de bannissement du jeu
Veuillez remplir le formulaire suivant et le copier dans le texte de votre ticket :
- Nom du personnage banni dans le jeu :
- Plateforme sur laquelle vous jouez :
- Région sur laquelle vous jouez :
- Raison pour laquelle le bannissement a été reçu :
- Description de la situation et votre avis concernant le bannissement :
Nous vous rappelons que notre jeu est disponible sur les plateformes EXBO, Steam, VK Play, 4game, Epic Games.
De plus, notre jeu est disponible dans les régions suivantes : Russie, Europe, Amérique du Nord, Asie du Sud-Est, Asie du Nord-Est.
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