Banni pour infraction à la clause 4.1.6

Clause 4.1.6 du contrat de licence

La clause 4.1.6 du contrat de licence pour toutes les plateformes a l'interprétation suivante :

4.1. L'Utilisateur ne doit pas effectuer les actions suivantes en relation avec le Jeu :
4.1.6. Se connecter au Jeu sans autorisation, y compris sur des serveurs non autorisés qui émulent ou tentent d'émuler le fonctionnement du Jeu, ainsi que se connecter en utilisant des programmes ou outils tiers non spécifiquement autorisés par la société EXBO.

Pour lire les contrats de licence de chaque plateforme, cliquez sur les liens ci-dessous :

• Contrat de licence du Lanceur EXBO;
• Contrat de licence de la plate‑forme Steam ;
• Contrat de licence de la plate‑forme Epic Games.

Que faire en cas de bannissement ?

Si vous ne reconnaissez pas votre culpabilité et si vous estimez que ce bannissement est erroné, vous avez le droit de demander une révision de votre bannissement en jeu auprès de notre Centre d'assistance technique.

Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Activer l'authentification à deux facteurs via une application, selon votre plate‑forme.

2. Envoyer un ticket à notre support technique et y joindre le formulaire dûment rempli.

À noter ! Vous devez créer le ticket d'assistance depuis le compte où se trouve le personnage concerné.

Formulaire de demande de révision de bannissement du jeu

Veuillez remplir le formulaire suivant et le copier dans le texte de votre ticket :

1. Nom du personnage banni dans le jeu :
2. Plateforme sur laquelle vous jouez :
3. Région sur laquelle vous jouez :
4. Raison pour laquelle le bannissement a été reçu :
5. Description de la situation et votre avis concernant le bannissement :

Nous vous rappelons que notre jeu est disponible sur les plateformes EXBO, Steam, VK Play, 4game, Epic Games.

De plus, notre jeu est disponible dans les régions suivantes : Russie, Europe, Amérique du Nord, Asie du Sud-Est, Asie du Nord-Est.

Autres guides

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