Banni pour infraction à la clause 4.1.17

Clause 4.1.17 de l'accord de licence

La clause 4.1.17 de l'accord de licence pour toutes les plateformes a l'interprétation suivante :

4.1. L'Utilisateur ne doit pas effectuer les actions suivantes concernant le Jeu :
4.1.17. Utiliser le Jeu d'une manière qui n'est pas prévue par l'Accord et qui dépasse le processus normal de jeu.

Pour lire les contrats de licence de chaque plate‑forme, cliquez sur les liens ci‑dessous :

• Contrat de licence du Lanceur EXBO ;
• Contrat de licence de la plate‑forme Steam ;
• Contrat de licence de la plate‑forme Epic Games.

Que faire en cas de bannissement ?

Dans cette situation, vous devez modifier le nom de votre personnage dans le jeu. Ce service est gratuit.

Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Activer l'authentification à deux facteurs via une application, selon votre plate‑forme.

2. Envoyer un ticket à notre support technique et y joindre le formulaire dûment rempli.

À noter ! Vous devez créer le ticket d'assistance depuis le compte où se trouve le personnage concerné.

Formulaire de demande de révision de bannissement du jeu

Veuillez remplir le formulaire suivant et le copier dans le texte de votre ticket :

1. Nom du personnage banni dans le jeu :
2. Plateforme sur laquelle vous jouez :
3. Région sur laquelle vous jouez :
4. Raison pour laquelle le bannissement a été reçu :
5. Description de la situation et votre avis concernant le bannissement :

Nous vous rappelons que notre jeu est disponible sur les plateformes EXBO, Steam, VK Play, 4game, Epic Games.

De plus, notre jeu est disponible dans les régions suivantes : Russie, Europe, Amérique du Nord, Asie du Sud-Est, Asie du Nord-Est.

Autres guides

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• Accès au chat en jeu banni.