exbo
Обновлено: 04.12.2024 08:32

Что делать, если не приходит письмо на почту?

Попробуйте выполнить следующий ряд действий при возникновении проблем с получением писем:

  • Проверьте раздел «Спам», письмо от нас могло попасть именно туда. В случае его обнаружения пометьте его как «Не спам», чтобы в дальнейшем наши письма попадали в раздел «Входящие»;
  • Немного подождите, так как письмо может прийти не сразу, а в течение 5-10 минут;
  • Добавьте адрес [email protected] в белый список вашей электронной почты;
  • Проверьте, есть ли свободное место в хранилище почты. При необходимости очистите его;
  • Проверьте фильтры и правила пересылки или перемещения писем. Вполне возможно, что письма могут перенаправляться на другую почту, либо в другую папку, либо же они могут сразу удаляться.


Предложенные способы мне не помогли

В этом случае вам необходимо отправить обращение в нашу техническую поддержку. В само обращение необходимо вставить заполненную форму, которая располагается ниже.

Внимание! Создавать обращение необходимо с учётной записи, на которой возникла данная проблема.


Форма для проверки работы почтового сервиса

  1. Логин учётной записи «EXBO»:
  2. Полный адрес электронной почты:
  3. Страна, в которой вы сейчас проживаете:
  4. Сколько раз вы пытались получить письмо:
  5. Дата и время, когда возникла данная проблема:
  6. Часовой пояс, в котором вы находитесь:

 

Другие руководства