exbo
Обновлено: 28.04.2024 13:16

Содержание


Информация по возникшей проблеме

Проблема выглядит следующим образом: в процессе игры устройство выключается без ошибок.

Причин для возникновения данной проблемы множество, вот часто встречающиеся из них:

  • Комплектующие перегреваются и переходят в сценарий экстренного отключения;
  • Блок питания устройства не исправен и нуждается в ремонте или замене;
  • Блок питания перегружен и не может питать все комплектующие;
  • Не исправна розетка или сетевой фильтр, в которые подключено устройство;
  • Произошло повреждение одного из комплектующих, которое провоцирует сбой.

Далее прописаны возможные способы решения данной проблемы. Просим выполнять их постепенно.


Очистка устройства от грязи и пыли внутри

Проведите полное обслуживание вашего устройства, путём его очистки от пыли и грязи. Помимо удаления загрязнений обязательно замените термопасту на процессоре и графическом чипе видеокарты.


Активация схемы «Максимальная производительность»

Активируйте схему электропитания «Максимальная производительность». Список руководств:


Замена блока питания в устройстве

Замените блок питания устройства на другой, более мощный. После этого проведите тестирование.


Обращение в проверенный сервисный центр

Обратитесь в проверенный сервисный центр для проведения диагностики всех комплектующих.


Что делать, если проблема не решается?

Если решить проблему самостоятельным образом не получилось — попробуйте связаться с нашей службой поддержки. На текущий момент у нас открыты следующие подразделения службы поддержки:

В процессе создания обращения просим указать сотрудникам, какие способы были проделаны ранее.

 

Другие руководства