Пересмотр блокировки в игре

Условия пересмотра игровой блокировки

Вы вправе подать заявку на пересмотр любой игровой блокировки, за исключением блокировки за нарушение пункта 4.1.1 действующего лицензионного соглашения (стороннее ПО и/или замена файлов).

Ознакомиться с лицензионными соглашениями в зависимости от платформы можно по ссылкам:

• Лицензионное соглашение для платформы «EXBO»;
• Лицензионное соглашение для платформы «Steam»;
• Лицензионное соглашение для платформы «VK Play»;
• Лицензионное соглашение для платформы «4Game».

Заявки на пересмотр блокировок подаются путём создания обращения в наш центр поддержки.

В текстовое поле обращения прикрепите заполненную форму, которая располагается в разделе снизу.

Форма для подачи заявки на пересмотр

1. Имя персонажа, который получил блокировку:
2. Регион, на котором Вы играете:
3. Причина, по которой была получена игровая блокировка:
4. Описание ситуации и Ваше мнение по поводу блокировки:

Также наша игра доступна на регионах «Russia», «Europe», «North America», «Southeast Asia».

Другие руководства

• Жалоба на нарушение в игре;
• Жалоба на сотрудника поддержки;
• Жалоба на сотрудника модерации;
• Жалоба на сотрудника безопасности.