안내
이메일 접근 불가
저희는 EXBO 계정의 이메일을 완전히 변경할 수 있습니다.
이를 위해 다음 단계를 진행해 주세요:
- 새로운 EXBO 계정을 생성하고, STALCRAFT: X 게임을 실행합니다.
- 새로운 게임 캐릭터를 생성하고, 습지 지역까지 튜토리얼을 완료합니다.
- 고객 지원 센터에 로그인하여 문의를 제출합니다.
- 문의에는 작성된 양식과 이메일 접근 불가 상황에 대한 설명을 첨부합니다.
주의! EXBO 계정은 반드시 새 계정이어야 하며, 이는 복구 절차에 사용됩니다. 계정 생성 후 72시간 이내인 경우에만 새 계정으로 간주됩니다.
복구 절차에는 Steam, Epic Games 계정은 사용할 수 없습니다.
새로운 EXBO 계정을 생성할 때, 로그인란에 언더스코어("_") 또는 하이픈("-") 문자를 입력하지 마세요. 영문자와 숫자만 사용하는 것을 권장합니다.
이메일 변경 신청서
다음 양식을 작성하여 문의 텍스트 입력란에 붙여 넣어 주세요:
- 이메일을 변경할 EXBO 계정 로그인:
- 캐릭터를 생성하고 튜토리얼을 완료한 새 EXBO 계정 로그인:
- 습지 지역까지 튜토리얼을 완료한 캐릭터 이름:
- 다른 EXBO 계정과 연결되지 않은 새로운 이메일 주소:
주의! 새 이메일 주소는 어떠한 EXBO 계정에도 연결되지 않은 주소이어야 합니다.
접근 권한 복구 후 조치
접근 권한 복구가 완료된 후, 다음 단계를 진행해 주세요:
- EXBO 계정 보안 가이드에 있는 모든 권장 사항을 수행합니다.
- 새로 등록한 이메일에 가능한 모든 보안 기능을 활성화합니다.
- 이전 이메일 복구를 위해 이메일 서비스 고객 지원팀에 문의를 제출합니다.