안내
밸런스 전송 및 작동 방식
밸런스 전송은 원래 의도한 지역이 아닌 곳에 밸런스를 충전한 경우, 한 지역에서 다른 지역으로 밸런스를 이동할 수 있는 절차입니다.
이 유형의 신청은 동일 계정과 최근 결제에만 적용됩니다.
플레이어가 잘못된 지역에 밸런스를 충전한 경우, 72시간 이내에 신청할 수 있습니다.
한 계정에서 다른 계정으로 밸런스를 이전하는 것은 불가능합니다.
밸런스 전송 신청서 제출 방법
문의 생성 전에 모바일 앱 기반 이중 인증(2FA)이 활성화되어 있는지 확인해 주세요. 이는 신청서 제출 시 필수 조건입니다.
밸런스 전송 신청은 고객 지원팀에 문의를 제출하여 진행됩니다.
문의에는 다음 작성된 양식을 첨부해 주세요:
- 밸런스를 충전한 캐릭터 이름:
- 게임에 사용하는 플랫폼:
- 밸런스를 충전한 지역:
- 충전하고자 했던 지역:
- 영수증 파일 또는 스크린샷:
주의! 이러한 문의는 문제가 발생한 계정으로만 제출해야 합니다.
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