Утерян доступ к электронной почте

Утерян доступ к электронной почте

Мы можем полностью сменить электронную почту на вашей учётной записи «EXBO».

Для этого вам необходимо проделать следующие действия:

1. Создайте новую учётную запись «EXBO» и запустите игру «STALZONE».
2. Создайте нового игрового персонажа и пройдите обучение до локации «Болота».
3. Авторизуйтесь в центре службы поддержки и отправьте обращение.
4. К обращению прикрепите заполненную форму и описание ситуации утраты почты.

Внимание! Учётная запись «EXBO» обязательно должна быть новой, так как используется для процедуры восстановления. Учётная запись «EXBO» признаётся новой, если с момента её создания прошло не более 72 часов.

Для процедуры восстановления не подходят учётные записи «Steam», «VK Play», «4game», «Epic Games».

При создании новой учётной записи «EXBO» просим не вводить в поле логина знаки нижнего подчёркивания («_») или дефис («-»). Рекомендуем использовать исключительно буквы и цифры.

Форма для смены электронной почты

Пожалуйста, заполните следующую форму и вставьте её в текстовое поле вашего обращения:

1. Логин учётной записи «EXBO», на которой необходимо сменить электронную почту:
2. Логин новой учётной записи «EXBO», на которой был создан персонаж и пройдено обучение:
3. Имя персонажа, на котором было пройдено обучение до локации «Болота»:
4. Новый адрес электронной почты, который не привязан к другой учётной записи «EXBO»:

Внимание! Новый адрес электронной почты не должен быть привязан к какой-либо учётной записи «EXBO».

Действия после успешного восстановления доступа

После успешного восстановления необходимо проделать следующий ряд действий:

1. Проделайте все рекомендации из руководства по безопасности учётной записи «EXBO».
2. Подключите всю возможную защиту на новой электронной почте, которую вы указали.
3. Подайте обращение в службу поддержки почтового сервиса для восстановления старой почты.
   
   

Другие руководства

• Обеспечение защиты «EXBO»;
• Игровой персонаж был удалён;
• Игровой персонаж был украден;
• Управление «Кодом Безопасности»;
• Взлом учётной записи;
• Доступ ограничен: расследование.

Ключевые слова: емейл, имейл, потерял почту, нет доступа к почте, забыл почту, потерян доступ к электронной почте, нет доступа к почте что делать, потерял доступ к почте и не могу войти в аккаунт, восстановить доступ к почте, почту взломали