exbo
Обновлено: 30.04.2024 23:05

Ошибка при пополнении баланса через «Steam»

Некоторые пользователи могут столкнуться с возникшими ошибками при пополнении баланса в игре «STALCRAFT» при использовании внутреннего баланса платформы «Steam». В данном руководстве будут перечислены возможные ошибки, а также будут представлены некоторые способы для их решения.

Руководство было создано исходя из статьи платформы «Steam»: статья «Steam».


Ошибки при пополнении баланса через «Steam»

  • Ошибка «1» — возникла ошибка, но платёж успешно произведён. Закройте страницу;
  • Ошибка «2» — платёж не осуществлён. Повторите попытку через некоторое время;
  • Ошибка «3» — недопустимый параметр. Повторите попытку через некоторое время;
  • Ошибка «4» — внутренняя ошибка системы. Повторите попытку через некоторое время;
  • Ошибка «5» — пользователь не одобрил платёж. Повторите попытку через некоторое время;
  • Ошибка «6» — платёж уже совершён. Закройте страницу и повторите попытку, если это необходимо;
  • Ошибка «7» — пользователь не авторизован в учётной записи. Авторизуйтесь в «Steam»;
  • Ошибка «8» — валюта пользователя не совпадает с валютой на учётной записи «Steam»;
  • Ошибка «9» — учётная запись «Steam» не существует, временно недоступна или заблокирована;
  • Ошибка «10» — платёж отклонён пользователем. Закройте страницу и повторите попытку;
  • Ошибка «11» — платёж отклонён, так как пользователь находится на территории с ограничениями;
  • Ошибка «12» — платёж отклонён, так как платёжное соглашение не является активным;
  • Ошибка «13» — платёжное соглашение не может быть обработано, поскольку его тип не «GAME»;
  • Ошибка «14» — платёжное соглашение удержано по причине спорного платежа или отзыва средств;
  • Ошибка «15» — платёжное соглашение не может быть обработано, поскольку его тип не «STEAM»;
  • Ошибка «16» — у пользователя уже есть платёжное соглашение для этой игры. Повторите попытку;
  • Ошибка «100» — недостаточно средств для осуществления платежа. Пополните баланса способа;
  • Ошибка «101» — превышен срок ожидания завершения платежа. Повторите попытку позже;
  • Ошибка «102» — учётная запись пользователя заблокирована. Обратитесь в поддержку «Steam»;
  • Ошибка «103» — учётной записи запрещено совершать платежи. Обратитесь в поддержку «Steam»;
  • Ошибка «104» — платёж отклонён, в связи с мошенничеством. Обратитесь в поддержку «Steam»;
  • Ошибка «105» — отсутствует сохранённый метод оплаты. Закройте страницу и повторите попытку;
  • Ошибка «106» — проведение платежа привело бы к превышению установленного лимита;
  • Ошибка «107» — платёж отклонён в связи с наличием другого незавершённого платежа.


Мне не помогли вышеперечисленные способы

Если решить проблему самостоятельным образом не получилось — попробуйте связаться со службой поддержки платформы «Steam» для получения решения или дальнейших инструкций.

Если решить проблему со службой поддержки платформы не удалось, то попробуйте обратиться в службу поддержки банка, которым вы пользуетесь. Её контакты находятся на сайте или в приложении.

Если никакая из служб поддержки не смогла вам помочь в решении данной проблемы, то попробуйте обратиться в наш центр службы поддержки. Возможно, мы сможем дать вам некоторые инструкции.

Внимание! Подавать обращение необходимо с той учётной записи, на которой возникла проблема.

 

Другие руководства