Руководство
Возможность возврата потраченных средств
Перед приобретением обязательно ознакомьтесь с действующими для вашей платформы соглашениями.
Список действующих лицензионных соглашений компании «EXBO»:
- Лицензионное соглашение для платформы «EXBO»;
- Лицензионное соглашение для платформы «Steam»;
- Лицензионное соглашение для платформы «VK Play»;
- Лицензионное соглашение для платформы «4Game».
Список действующих политик конфиденциальности компании «EXBO»:
- Политика конфиденциальности для платформы «EXBO»;
- Политика конфиденциальности для платформы «Steam»;
- Политика конфиденциальности для платформы «VK Play»;
- Политика конфиденциальности для платформы «4Game».
В соответствии с пунктом 9.6 действующего лицензионного соглашения возврат средств осуществляется исключительно на усмотрение компании «EXBO». Данный пункт имеет следующую трактовку:
9.6. Возврат совершается при следующих обстоятельствах:
● Если Платный Контент утерян в связи с ошибкой в Игре. В этом случае Пользователь может получить назад Платный Контент в Игре, но не его денежный эквивалент;
● По усмотрению Компании «EXBO».
В соответствии с пунктом 9.8 действующего лицензионного соглашения компания «EXBO» вправе отказать в возврате средств исходя из какой-либо причины. Данный пункт имеет следующую трактовку:
9.8. Компания «EXBO» оставляет за собой право отказать в возврате платежа за Платный Контент без указания причины.
При возникновении каких-либо проблем вы можете обратиться в наш центр службы поддержки.
Другие руководства
- Реферальная система игры;
- Пополнение баланса в «EXBO»;
- Активация промокода в игре;
- Награды «Twitch Drops» в «EXBO»;
- Ошибка при пополнении в «Steam»;
- Ошибка при пополнении в «Xsolla»;
- Ошибка при пополнении в «Unitpay»;
- Добавление акций и скидок;
- Пополнение баланса в «Steam»;
- Пополнение баланса в «VK Play»;
- Пополнение баланса в «4Game»;
- Ошибка при пополнении в «Tinkoff»;
- Награды «Twitch Drops» в «Steam»;
- Награды «Twitch Drops» в «VK Play»;
- Награды «Twitch Drops» в «4Game».