Руководство
Информация об ограничениях на файлы
Как таковых ограничений нет, однако все видеозаписи мы рекомендуем загружать на платформу «YouTube» или любой другой облачный диск, после чего устанавливать им приватный доступ по ссылке.
Сами ссылки на видеозаписи необходимо вставить в текстовое поле обращения и отправить его нам.
Процесс прикрепления файла
1. Начните создавать обращение в соответствии с данным руководством или откройте существующее.
2. Отыщите окно «Перетащите файлы или нажмите сюда для прикрепления» в интерфейсе обращения.
3. Нажмите на него для прикрепления файлов, либо выделите файлы и перенесите их в данное окно.
4. Дождитесь завершения процесса загрузки. После этого обращение или сообщение можно отправлять.
