Guía
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Información general sobre trampas en el juego
Puedes informar a nuestro equipo de asistencia sobre trampas y software de terceros activos actualmente en el juego STALZONE:X, es decir, que sigan funcionando total o parcialmente.
Agradecemos y apreciamos mucho a todos los que nos informáis sobre estas aplicaciones y seguís defendiendo la justicia e integridad en el entorno de juego competitivo.
Aun así, no recomendamos que los usuarios compren dichas aplicaciones por ningún motivo, incluso con dinero real. Incluso si tu intención es poder compartir la información que averigües con nosotros.
Nuestra empresa cuenta con un gran equipo de especialistas que trabajan constantemente para combatir este tipo de aplicaciones. Normalmente, las contramedidas se toman de inmediato tras el lanzamiento de nuevo software de este tipo.
De modo que no se proporciona ninguna recompensa por denunciar dichas aplicaciones.
¿Qué debería hacer si hay trampas instaladas en mi dispositivo?
Desinstala esta aplicación y vacía la Papelera de reciclaje. Después, analiza el sistema operativo con la aplicación Malwarebytes. Pon en cuarentena todas las amenazas que se encuentren.
Para mayor seguridad, recomendamos reinstalar el sistema operativo Windows:
También recomendamos cambiar todas las contraseñas por otras más complejas y activar la autenticación de dos factores en todas tus cuentas. No uses las mismas contraseñas.
¿Cómo puedo informar al respecto de trampas?
Para informar sobre trampas en el juego STALZONE, envía un ticket a alguno de nuestros departamentos de asistencia. Actualmente contamos con los siguientes departamentos:
El ticket debe contener un formulario con los datos correspondientes. Puedes encontrarlo en la sección inferior.
¡Tenlo en cuenta! Los empleados de EXBO jamás te pedirán que pruebes el software en tu cuenta bajo ninguna circunstancia. El uso de este tipo de software, aunque sea en una sola ocasión, puede resultar en el bloqueo permanente de tu personaje, sin posibilidad de apelación en el futuro.
Formulario para enviar información sobre trampas
- Nombre del personaje con el que juegas:
- Plataforma en la que juegas:
- Región en la que juegas:
- Archivos necesarios para ejecutar el software (enlace):
- Pruebas del software en funcionamiento (si tienes alguna):
Queremos recordarte que nuestro juego está disponible en las plataformas EXBO, Steam, VK Play, 4game, Epic Games.
Además, está disponible en las regiones de Russia, Europe, North America, Southeast Asia, Northeast Asia.