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최근 업데이트 2026.07.27. 오후 5:04:53
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규정 4.1.14항 위반으로 인한 이용 제한


라이선스 계약 4.1.14항

모든 플랫폼의 라이선스 계약 4.1.14항은 다음과 같이 규정되어 있습니다:

4.1. 사용자는 게임과 관련하여 다음 행위를 수행할 수 없습니다:
4.1.14. 계약 위반 사실을 은폐하거나, 즉 어떤 위반 행위에 대해 이를 알리지 않는 행위, 또는 해당 위반 행위의 직접적인 공모자가 되는 행위. 사용자는 다른 이용자의 위반 행위를 발견한 경우, 발견 시점으로부터 24시간 이내에 회사 EXBO의 기술 지원 센터 또는 공식 인증된 기술 지원 채널을 통해 이를 반드시 신고해야 하며, 발견 경위를 상세하고 정확하게 설명해야 합니다. 필요 시 위반 사실을 입증할 수 있는 스크린샷 및/또는 영상 등의 증거 자료를 첨부해야 합니다. 만약 특정 행위가 위반인지 여부에 대해 의문이 있는 경우, 사용자는 기술 지원 센터 또는 공식 지원 채널을 통해 반드시 확인해야 합니다. 게임 내 온라인 채팅에서 위반 행위를 목격한 경우, 사용자는 기술 지원 센터에 별도로 문의하지 않고 게임 내 신고 기능을 통해 신고할 수 있습니다. 신고 방법은 다음과 같습니다: 채팅에서 사용자 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 → 신고 버튼 클릭 → 정보 입력 → 전송 버튼 클릭.

플랫폼에 따라 라이선스 계약은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다:


이용 제한을 받은 경우 어떻게 해야 하나요?

본인이 해당 위반을 인정하지 않으며 해당 이용 제한이 오류라고 판단되는 경우, 고객 지원 센터를 통해 게임 이용 제한 재검토 요청을 제출할 수 있습니다.

이를 위해 다음 단계를 수행해야 합니다:

  1. 플랫폼에 따라 인증 앱을 통한 2단계 인증을 활성화합니다.
  2. 고객 지원팀에 문의를 제출하고 작성된 양식을 첨부합니다.

주의! 해당 캐릭터가 존재하는 계정으로 문의를 제출해야 합니다.


게임 이용 제한 재검토 신청 양식

다음 양식을 작성한 후 고객 지원 문의 텍스트 입력란에 붙여 넣어 주세요:

  1. 이용 제한이 적용된 캐릭터 이름:
  2. 사용 중인 플랫폼:
  3. 플레이 중인 서버 지역:
  4. 게임 이용 제한이 적용된 사유:
  5. 이용 제한 상황에 대한 설명 및 본인의 입장:

저희 게임은 EXBO, Steam, VK Play, 4game, Epic Games 플랫폼에서 이용하실 수 있습니다.

저희 게임은 Russia, Europe, North America, Southeast Asia, Northeast Asia 지역에서 이용 가능합니다.

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