Руководство
Что делать, если обнаружил недочёт в механике игры?
Если вы обнаружили какой-то недочёт, который связан с механикой игры или с её технической частью, то вы можете рассказать о нём нам. Таким образом вы сделаете игру лучше для себя и других игроков.
Сообщать о любых недочётах необходимо в наш центр поддержки по специальной форме. Скопируйте её, вставьте в новое обращение и заполните в соответствии с пунктами. Далее отправьте обращение нам.
Просим для каждого недочёта создавать отдельное обращение, а не отправлять всё в одно. Это значительно упростит работу сотрудникам службы поддержки, а также немного ускорит их исправление.
Форма подачи баг-репорта механики игры
- Имя персонажа, на котором обнаружен недочёт:
- Платформа, на которой вы играете (EXBO/Steam/VK Play/4Game):
- Регион, на котором вы играете (RU/EU/NA/SEA):
- Дата и время, когда был обнаружен недочёт:
- Часовой пояс, в котором вы находитесь:
- Подробное описание обнаруженного недочёта:
- Скриншоты или видео, на которых виден недочёт:
Просим загружать видеозаписи на «YouTube» или любой диск, а нам отправлять только ссылки на них. При их загрузке установите им доступ по ссылке. Ни в коем случае не оставляйте их публичными.