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Guía

Error de instalación "Read timed out"



Información sobre el problema

El problema es el siguiente: aparece un error "Read timed out" al iniciar el instalador.

Hay muchas razones para este problema, aquí están las más comunes:

  • Existen varios virus en el sistema operativo que interfieren con la instalación.
  • Hay aplicaciones antivirus en el dispositivo que interfieren con la instalación.
  • Hay aplicaciones no deseadas en el dispositivo que interfieren con la instalación.
  • El router tiene una gran cantidad de caché que necesita ser limpiada.
  • Por alguna razón, hay restricciones para descargar el juego desde tu ISP.

A continuación se indican las posibles soluciones a este problema. Por favor, síguelas punto por punto.


Desinstalar antivirus y aplicaciones no deseadas

Elimina todos los antivirus y aplicaciones no deseadas de tu dispositivo. Lista de guías:


Búsqueda de virus en el sistema operativo

Comprueba si hay virus en su sistema operativo Windows. Lista de guías:


Reiniciar el router de red

Desconecta el router de la red eléctrica durante unos 5-10 segundos. Después, vuelve a encenderlo.


Desactivar VPN y Proxy

Desactiva VPN y Proxy para que nada interfiera en tu conexión a Internet.


Borrar la caché de DNS del sistema operativo

Borre la caché "DNS" del sistema operativo mediante la línea de comandos. Guía:


Cambiar el servidor de DNS en el sistema operativo

Cambia el servidor de DNS por defecto en la configuración del sistema operativo. Guía:


Restablecer la configuración de red

Restablece la configuración de red en el sistema operativo. Ten cuidado con esto. Guía:


Contactar con su ISP o activar la VPN

Ponte en contacto con el servicio de apoyo del proveedor y comprueba si hay problemas o bloqueos en la red. A continuación, obtén las recomendaciones necesarias y síguelas para solucionar el problema. En caso de que se retrase la resolución del problema o la eliminación del bloqueo, utiliza VPN. Lista de guías:


¿Qué hacer si el problema persiste?

Si no puede resolver el problema por sí mismo, intente ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia. En este momento tenemos abiertos los siguientes departamentos de soporte:

En el proceso de creación de la solicitud, indique al personal qué vías se han utilizado anteriormente.

 


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